Les mandats
Exclusif, semi-exclusif ou simple, signé par le propriétaire du bien, avec son taux de commission et son échéance. Les mandats qui arrivent à expiration sont signalés avant la date.
Le produit
Le logiciel, dans l’ordre où l’agence travaille.
Un bien entre au catalogue, un client le demande, une visite a lieu, une offre est signée, la commission est encaissée. Domix suit ce chemin, et chaque page ci-dessous en est une étape.
01 — Le catalogue
Chaque bien saisi une fois, et juste.
La fiche d’un bien est la source de tout le reste : le site de l’agence, la carte, les correspondances avec les clients, la diffusion sur Mubawab. Elle se tient donc à jour en un seul endroit.
Le type de transaction et de bien, le titre et la référence.
Le propriétaire, obligatoire sur chaque bien.
Le prix en dinars et le prix au m².
Le statut, modifiable depuis la liste.
Un statut, que tout le monde lit de la même façon.
- 01Brouillon
- 02En ligne
- 03Sous offre
- 04Vendu · Loué
- 05Retiré
- 06Archivé
- Transactions
- Vente, location et location saisonnière. Appartements, villas, terrains, locaux, bureaux.
- Programmes et lots
- Une résidence porte ses lots — S+1, S+2, duplex — chacun avec sa surface, son prix et son statut.
- Propriétaires
- Aucun bien sans propriétaire. Particulier ou société, sa fiche regroupe ses biens et ses mandats.
- Promoteurs
- Une fiche par promoteur, reliée à ses programmes. Le catalogue du site se filtre par promoteur.
- Médias
- Galerie photo, plans, documents, et le lien d’une visite virtuelle.
- Références
- Chaque bien reçoit sa référence, unique dans l’agence.
La carte et le quartier
Où est le bien, et ce qu’il y a autour.
- Une adresse, un quartier ou une ville à chercher ; le point se place au clic.
- Gouvernorat et délégation reconnus, tels qu’on les écrit en Tunisie.
- Les lieux utiles autour du bien : écoles, pharmacies, transports, commerces, santé, parcs.
- Tous les biens de l’agence sur une carte, et sur le site public.
02 — Les clients
Un pipeline qui dit où en est chaque client.
Toutes les demandes arrivent au même endroit, chez le bon agent, avec les biens qui leur correspondent. Chacune avance d’une étape à la fois, jusqu’à la signature ou à un refus motivé.
- 01Nouveau
- 02Contacté
- 03Qualifié
- 04Visite planifiée
- 05Visité
- 06Offre d’achat
- 07En négociation
- 08Conclu
- ou Perdu, Doublon
- Agent assignéPar vos règles d’attribution, ou à la main.
- Faire avancerUne étape à la fois, avec un motif quand le lead est perdu.
- CorrespondanceUn pourcentage par bien, calculé sur la recherche du client.
- PourquoiLes raisons, critère par critère : budget, type, secteur.
- ExclusLes biens écartés, et la raison de chaque exclusion.
- D’où vient chaque demande
- Formulaire du site, portail, téléphone, recommandation : la source reste sur le lead jusqu’à la signature.
- Attribution automatique
- Des règles par source, type de demande, gouvernorat ou ville, lues dans l’ordre que vous fixez. Une demande qu’aucune règle ne couvre reste visible, non attribuée.
- Une personne, une fiche
- Domix reconnaît un client par son téléphone ou son e-mail, jamais par son nom. Le même acheteur arrivé deux fois n’est pas compté deux fois.
- Fiche client
- Prospect, lead ou propriétaire : un client garde son historique quand il change de rôle.
- Opportunités
- La liste des rapprochements à traiter, tenue à jour en arrière-plan quand un bien ou une recherche change.
- Refus motivés
- Trop cher, mauvais quartier, trop petit, mal agencé : le motif d’un refus affine les correspondances suivantes.
03 — Les visites
Une visite prévue est une visite qui a lieu.
Chaque agent a son agenda ; l’agence voit tous les agendas. Domix prévient l’acheteur, et la visite laisse une trace sur la fiche du client.
Planifiée, confirmée, terminée, annulée, absence, reportée.
L’agenda d’un agent, ou de toute l’agence.
En liste ou à la semaine.
L’agenda exporté dans le calendrier de l’agent.
Planifiée
Depuis la fiche du lead : le bien, l’agent, l’heure, la durée.
J − 1
Un rappel par e-mail la veille.
H − 1
Un second rappel une heure avant.
Après
Le compte rendu et l’intérêt de l’acheteur, sur la fiche du lead.
04 — La vente
Une offre signée met tout le dossier à jour.
L’offre d’achat relie le client, le bien, le mandat et la commission. Quand elle change d’état, les quatre suivent — personne n’a à y penser.
| L’offre | Ce que Domix met à jour |
|---|---|
| Offre déposée | Le lead passe en « Offre d’achat », le bien en « Sous offre ». |
| Offre acceptée | Le lead est conclu avec son montant, le bien vendu ou loué, le mandat clôturé, les autres offres refusées. La commission est enregistrée. |
| Offre refusée | Le bien revient en ligne si aucune autre offre n’est en attente. |
Les commissions
Enregistrées à la signature avec le taux du mandat, partagées entre l’agent mandataire et l’agent vendeur, puis suivies jusqu’à l’encaissement.
- Enregistrée
- Facturée
- Payée
L’espace propriétaire
Vos propriétaires suivent leurs biens en ligne : les conditions du mandat, le nombre de demandes, les visites et leur retour, les offres reçues. Jamais l’identité des acheteurs, ni vos notes internes.
05 — Le pilotage
Ce que l’agence a fait ce mois-ci, sans tableur.
Le tableau de bord pour la journée ; les analytics et la performance des agents pour le mois.
Leads, biens en portefeuille, visites du mois, agents actifs.
Les biens géolocalisés, par statut.
Les visites du mois, jour par jour.
- Entonnoir
- Des visiteurs du site jusqu’aux leads et aux visites.
- Sources et campagnes
- D’où viennent les visiteurs et les leads, paramètres UTM compris.
- Pages et appareils
- Les biens et les pages les plus consultés, mobile ou ordinateur.
- Performance des agents
- Leads, visites, biens en portefeuille, ventes conclues et commissions, agent par agent.
- Rapport de commissions
- Par période et par statut : ce qui est dû, facturé, encaissé.
- Consommation du plan
- Utilisateurs, biens et contenus générés, face aux limites de votre offre.
06 — L’équipe
Qui voit quoi, c’est l’agence qui le décide.
Les rôles et leurs droits sont des réglages de votre compte, pas des cases figées. Un agent travaille sur son portefeuille ; la direction voit l’agence entière.
- Rôles de l’agenceQuatre rôles sont créés avec le compte. Renommez-les, changez ce qu’ils permettent, ajoutez les vôtres.
- PermissionsVoir, créer, modifier, supprimer : accordées module par module.
- PortéeToute l’agence, ou seulement son portefeuille. Un agent voit les leads qui lui sont attribués ou qu’il a créés.
- Invitation déléguéeUn responsable peut inviter un agent, sans jamais accorder plus que ce qu’il détient lui-même.
- Journal d’auditInvitations, changements de rôle et de permissions, activations et désactivations.
Français ·English ·العربية
Chaque utilisateur choisit sa langue ; elle le suit d’un appareil à l’autre. En arabe, toute l’interface passe de droite à gauche.
Aux couleurs de l’agence
Si vous le souhaitez, le back-office prend la couleur et le logo de votre agence, pour que votre équipe travaille dans un outil qui porte votre marque.
07 — La diffusion
Vos biens sortent de l’agence, les demandes y reviennent.
Un bien mis en ligne dans Domix part sur votre site et sur Mubawab. Ce que les visiteurs envoient revient dans le pipeline.
Le site de l’agence
Vos biens en ligne, une page par bien, un catalogue filtrable avec carte, vos agents, un simulateur de crédit. Chaque formulaire crée un lead.
Mubawab
Vos biens publiés sur Mubawab par flux : vous choisissez lesquels, le flux suit leurs mises à jour.
Publications et campagnes
Des publications rédigées par IA à partir d’un bien, à relire et retoucher, rangées par campagne. Votre page Facebook se relie à Domix, avec les statistiques de ses publications.
08 — La migration
Vous venez d’Immotech ? Votre historique vous suit.
Biens, clients, propriétaires, et ce que les exports oublient. Domix ne se connecte jamais à votre compte Immotech : c’est vous qui lisez, depuis votre navigateur.
- 01
Les exports
Vous exportez vos biens, clients et propriétaires depuis Immotech, en Excel.
- 02
Le collecteur
Dans votre onglet Immotech, déjà connecté, un favori lit ce que les exports ne contiennent pas — statuts, mandats, visites, demandes — et l’enregistre dans un fichier.
- 03
L’import
Vous déposez le tout dans Domix. Les personnes sont rapprochées par téléphone ou e-mail, sans doublon.
Ouvrez un compte et saisissez votre premier bien.
L’offre gratuite comprend 100 biens et le site de l’agence.